京东“京造”的公关危机该怎么破？

京东这几天的手忙脚乱，让人看了都忍不住有点心疼了。

我去现场听过杨笠，不太喜欢。但不是因为她开男人的玩笑，她当时说的是关于女性的性别玩笑。

普信男这场我显然是错过了。如果那次我也在场，被刺激到也是当然的。如果完全没有刺痛感，那只能是因为我麻木不仁。无论学习、娱乐，能得到一些刺激是好的。这说明你的时间没有彻底浪费，如果能有所反思，就善莫大焉。

但是你能想象吗？成千上万的中国男人们，自从这一场脱口秀后，就用“普信”二字把自己钉在了键盘上。之所以只用两字，是因为他们理应知道自己配不上那个“男”字。

一切因为京东选择了杨笠做一场活动的代言。普信们就群情激愤，骂声如潮，还纷纷要求要退京东的plus会员。

抱歉，我一度以为 plus 是个尊贵的身份，没想到竟有如此众多贪便宜又自卑到极点的普信X。但我也不理解他们是如何把这个“信”字套到枷上的，这纯纯的屌丝模样，那里有一分一毫的“信”呢？

拜托，光一个女司机的梗就在没有脱口秀加持的情况下，在你们屌丝圈里广泛传播、广泛应用了。

但由于京东竞争策略的调整，正是这种扭曲的生物，对它来说似乎格外重要。面对突如其来的冲击，京东对代言人的选择显然是不明知的，它的危机公关显然是不合格的。

若回顾下形势，我们会知道：

• 沉默着的大多数人既没有被杨笠所伤，也不至于被京东会员卡的卡费搞穷。平台扑通一声跪地不起的姿态，只怕会把那些些情绪还算稳定的正常用户给惊到了，更可能把支持杨笠（和她所代表的人生态度）的群体伤到了。
• 如果京东的选择牵涉到超级敏感易怒的核心价值观，那应该要赶快纠正。但若没有，轻易地下跪就丧失了企业的自主权。如果下一次再做某个业务举措，又一群人（也许是觉得被冒犯的另一群人）骂骂咧咧冲上前来，你要不要再次跪地求饶呢？
• 我自己今年没有续京东卡，所以评价此事，比起普信 x 们还差了点资格。但我想说的是，如果你的会员真有价值，无论普信不普信，用户应该会主动亲近你。这些吵吵嚷嚷的明显都是些穷逼。好好搞业务创新，提升吸引力，让那些屌丝一边怒不可遏，一边摇尾亦步亦趋地跟在你身后，才是最好的方法。
• 最后，也理解一下普信 x 既不自信，也没寄托的惨状。虽然说 ts 这几天出尽风头令人忌恨，但吃不起药的那些普信量无法定“性”的废材，是不是也可以献给需求方一用？不用 1500 刀，1500 人民币，再不济日元也行。

所以，真正能让京东走出当下困境的急救措施就是，

• 请阿联来代言一个会员招募活动，让普信和普不信的男性们有个念想(≖_≖✌️)。
• 针对在代言事件中感觉到自己受伤害的普信 x 推出一个特殊优惠，但只涉及那些有明显屌丝身份特征的商品，诸如撸管专用纸巾。只要觉得受伤的，不必举证直接享受。标记它们，以后有用。
• 针对那些被惊扰但情绪稳定的用户定制一个有吸引力的优惠，可以打单品或是提高生活品质的打包商品。

写这篇是因为看到很多人的贴子，深觉普信 x 具有不可忽视也无法直视的破坏性，是短时间就发展到三期的毒瘤。我是在手机上敲字的，因此差点跟不上潮吹般的思绪，但回头一看，不说字字诛鸡，那也算入木三分，尤其是终极创意，可以称得上惊天地而动鬼神了。

幸甚至哉，歌以咏志。